Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Melocoton.io. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données que nous collectons

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience. Ces données incluent :

• Coordonnées personnelles :
Nom, prénom, adresse e-mail, et numéro de téléphone.

• Informations professionnelles :
Si nécessaire, des données sur votre activité (ex. : type de food truck, localisation).

• Données d’interaction :
Informations liées à vos réponses à nos enquêtes et prises de rendez-vous via Calendly.

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées via Google Forms et Calendly sont utilisées pour :

1. Contact direct : Vous informer sur nos services, répondre à vos questions ou planifier des appels.

2. Participation à nos enquêtes : Comprendre vos besoins pour développer une plateforme adaptée.

3. Amélioration des services : Optimiser notre plateforme et personnaliser nos solutions.

4. Envoi d’informations (si vous avez consenti) : Actualités, événements, ou opportunités liées à Melocoton.io.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou louées. Cependant, nous pourrions les partager avec des prestataires de services de confiance pour :

• Héberger les formulaires (Google Forms).

• Organiser les rendez-vous (Calendly).

• Gérer nos bases de données.

Ces prestataires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité.

5. Sécurité des données

Chez Melocoton.io, la sécurité de vos informations personnelles est une priorité. Pour garantir leur protection, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses, notamment :

•Les formulaires Google Forms et Calendly que nous utilisons sont protégés par des systèmes de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer), garantissant que vos données sont transmises de manière sécurisée entre vous et nos outils.

•Les données collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés par des prestataires conformes aux normes internationales de sécurité (comme ISO 27001 ou SOC 2).

•L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

•Tous les accès aux bases de données sont protégés par des mots de passe complexes et des systèmes d’authentification à deux facteurs (2FA).

•Nous surveillons régulièrement nos outils et systèmes pour identifier et prévenir toute tentative d’accès non autorisé ou activité suspecte.

•Des mises à jour de sécurité sont effectuées dès qu’elles sont disponibles, afin de garantir la protection continue des données.

•Tous les membres de notre équipe sont formés aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données et de confidentialité, conformément aux exigences légales, notamment le RGPD.

•Toute donnée que vous partagez via nos formulaires ou notre plateforme est utilisée uniquement dans le cadre des finalités spécifiées (ex. : prise de rendez-vous, enquêtes, etc.).

•Aucun partage ou traitement non autorisé ne sera effectué.

6. Durée de conservation

Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus ou conformément à la législation applicable.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès et rectification : Consulter ou modifier vos données.

• Suppression : Demander la suppression de vos informations.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques

• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@melocoton.tech

8. Cookies et outils de suivi

Nous n’utilisons pas de cookies pour collecter des données sur notre site à ce jour. Si cela change, nous vous en informerons et demanderons votre consentement.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou fonctionnels. Toute modification majeure sera communiquée directement.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique, veuillez nous contacter à:

contact@melocoton.tech

Adresse : Rue Gutenberg, 47250 Samazan, France.

En combinant ces mesures, nous veillons à ce que vos données personnelles soient protégées de manière proactive contre les risques de perte, de vol ou de modification. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité de vos données, n’hésitez pas à nous écrire à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.